Entrevista publicada e realizada pela Revista Negócios Pet
Edição 90 - Junho/2012
Especialista no mercado de aquarismo dá dicas de como se manter e prosperar no mercado. Um dos maiores aquaristas do Brasil, com 14 anos de mercado, Ricardo Assunção é consultor técnico e proprietário do site Aquarismo de Verdade e autor dos livros "Aquarismo de Verdade" e mais recentemente "Aquarismo: fonte de negócios", publicações que contêm dicas essenciais para quem está começando e quem já é veterano nesse mercado tão peculiar que é o aquarismo. Confira um pouco das dicas que esse especialista tem para dar.
Negócios Pet: Como você entrou no mercado de aquarismo?
Ricardo Assunção: Depois de muito me decepcionar com os atendimentos que recebia nas lojas e também porque sempre quis saber mais sobre esse universo. Assim percebi que o mercado era carente de informações. Em 1998, realizei meu sonho de trabalhar com peixes ornamentais e aquários, foi quando pude apurar minhas técnicas por meio da prática, estudando bastante e também com aquaristas mais experientes que eu.
Ricardo Assunção: Depois de muito me decepcionar com os atendimentos que recebia nas lojas e também porque sempre quis saber mais sobre esse universo. Assim percebi que o mercado era carente de informações. Em 1998, realizei meu sonho de trabalhar com peixes ornamentais e aquários, foi quando pude apurar minhas técnicas por meio da prática, estudando bastante e também com aquaristas mais experientes que eu.
Negócios Pet: Por que o aquarismo?
Ricardo Assunção: Sabia que eu mesmo já me fiz essa pergunta? Cada pessoa nasce para determinado tipo de trabalho, alguns para serem médicos, outros jogadores de futebol, outros engenheiros, veterinários e outros para trabalhar com aquários. O importante é ter a oportunidade de fazer o que gosta. Desde criança eu sempre gostei de peixes. Com quatro anos de idade eu quase morri afogado ao tentar capturar uns peixinhos numa vala de dejeto humano, bebi aquela água podre. Foi dali para frente que o aquarismo não saiu mais da minha vida.
Ricardo Assunção: Sabia que eu mesmo já me fiz essa pergunta? Cada pessoa nasce para determinado tipo de trabalho, alguns para serem médicos, outros jogadores de futebol, outros engenheiros, veterinários e outros para trabalhar com aquários. O importante é ter a oportunidade de fazer o que gosta. Desde criança eu sempre gostei de peixes. Com quatro anos de idade eu quase morri afogado ao tentar capturar uns peixinhos numa vala de dejeto humano, bebi aquela água podre. Foi dali para frente que o aquarismo não saiu mais da minha vida.
Negócios Pet: Qual o segredo para se ganhar dinheiro com o negócio de aquarismo?
Ricardo Assunção: Depende! Muito dinheiro? Dinheiro suficiente para poder continuar com o prazer de trabalhar com o que gosta? Ou a satisfação profissional aliada a uma realização profissional? Às vezes isso pode valer mais do que qualquer dinheiro. Não somente no aquarismo, mas pra se ganhar dinheiro é preciso conhecimento daquilo que está vendendo, saber respeitar o cliente, levar em conta de que ele merece ser atendido da forma mais íntegra possível, e colocar o dinheiro como consequência desse atendimento. A partir do momento em que o profissional coloca como objetivo de venda a satisfação do cliente e não do seu bolso, é meio caminho andado para ser reconhecido pelo seu profissionalismo. Daí em diante é ter cada vez mais novos clientes.
Ricardo Assunção: Depende! Muito dinheiro? Dinheiro suficiente para poder continuar com o prazer de trabalhar com o que gosta? Ou a satisfação profissional aliada a uma realização profissional? Às vezes isso pode valer mais do que qualquer dinheiro. Não somente no aquarismo, mas pra se ganhar dinheiro é preciso conhecimento daquilo que está vendendo, saber respeitar o cliente, levar em conta de que ele merece ser atendido da forma mais íntegra possível, e colocar o dinheiro como consequência desse atendimento. A partir do momento em que o profissional coloca como objetivo de venda a satisfação do cliente e não do seu bolso, é meio caminho andado para ser reconhecido pelo seu profissionalismo. Daí em diante é ter cada vez mais novos clientes.
Negócios Pet: Para quem tem o aquarismo como hobby, como conciliar uma fonte de lazer e entretenimento com o retorno comercial?
Ricardo Assunção: Se esse hobbysta for um futuro empreendedor no ramo e quer conciliar o seu prazer com o ganho financeiro, é importante gostar do aquarismo, que é o primeiro passo. Mas se não gostar de finanças, de administração e de empreender de verdade, não "dará liga". É importante saber o que irá vender, mas também é importantíssimo saber administrar uma empresa ou pelo menos ter prazer em aprender isso.
Ricardo Assunção: Se esse hobbysta for um futuro empreendedor no ramo e quer conciliar o seu prazer com o ganho financeiro, é importante gostar do aquarismo, que é o primeiro passo. Mas se não gostar de finanças, de administração e de empreender de verdade, não "dará liga". É importante saber o que irá vender, mas também é importantíssimo saber administrar uma empresa ou pelo menos ter prazer em aprender isso.
Negócios Pet: Como se tornar um profissional diferenciado dentro desse mercado?
Ricardo Assunção: Muitas pessoas podem achar que é difícil fazer o seu trabalho aparecer. Garanto por experiência própria que não é. Basta trabalhar com a verdade. Verdade, verdade e verdade. Esse é o "segredo" para se diferenciar no mercado. É muito comum alguns profissionais confundirem enganação com negócio, mentira com negócio, empurrar produtos sem necessidade ao cliente, tentar vender tudo que der e até mesmo o que não puder para ganhar muito e rápido, como se o mundo fosse acabar amanhã e esquecendo sempre da verdade. Esse profissional ficará cada vez mais para trás, pois o espaço para mentiroso é pequeno, como diz o ditado: "Mentira tem pernas curtas", por isso, sempre trouxe comigo a verdade.
Ricardo Assunção: Muitas pessoas podem achar que é difícil fazer o seu trabalho aparecer. Garanto por experiência própria que não é. Basta trabalhar com a verdade. Verdade, verdade e verdade. Esse é o "segredo" para se diferenciar no mercado. É muito comum alguns profissionais confundirem enganação com negócio, mentira com negócio, empurrar produtos sem necessidade ao cliente, tentar vender tudo que der e até mesmo o que não puder para ganhar muito e rápido, como se o mundo fosse acabar amanhã e esquecendo sempre da verdade. Esse profissional ficará cada vez mais para trás, pois o espaço para mentiroso é pequeno, como diz o ditado: "Mentira tem pernas curtas", por isso, sempre trouxe comigo a verdade.
Negócios Pet: Quais os principais erros cometidos pelos lojistas?
Ricardo Assunção: Vender aquilo que não conhece, para que de fato serve ou acha saber, não estudar sobre o que trabalha, ter a mente fechada para novas alternativas - estagnação. Ter peixes mortos na beteria de venda da loja, aquários sujos e funcionários sem preparo para passar a informação ao cliente. Poderia enumerar muitos outros.
Ricardo Assunção: Vender aquilo que não conhece, para que de fato serve ou acha saber, não estudar sobre o que trabalha, ter a mente fechada para novas alternativas - estagnação. Ter peixes mortos na beteria de venda da loja, aquários sujos e funcionários sem preparo para passar a informação ao cliente. Poderia enumerar muitos outros.
Negócios Pet: Você é autor de dois livros, sendo o último "Aquarismo: fonte de negócios", por que decidiu escrever esse livro?
Ricardo Assunção: Resolvi escrever esse livro com o único objetivo de poder auxiliar quem quer trabalhar direito nesse ramo. Dentro da minha vivência, coloquei minhas experiências pessoais e foquei os pontos que deram certo nos meus empreendimentos. O aquarismo geralmente em lojas de pet shop é sempre deixado de lado; aquários no canto da loja sem muito enfoque e cuidados, e é muito comum ouvir desses mesmos lojistas que os "peixinhos estão ali só para chamar a atenção", quando na verdade, estão depreciando seu próprio comércio. Penso que, já que vai fazer, nada melhor do que fazer direito, sendo assim, o livro é para auxiliar lojistas que pretendem explorar esse ramo e para aqueles que já exploram, mas não têm o resultado desejado.
Ricardo Assunção: Resolvi escrever esse livro com o único objetivo de poder auxiliar quem quer trabalhar direito nesse ramo. Dentro da minha vivência, coloquei minhas experiências pessoais e foquei os pontos que deram certo nos meus empreendimentos. O aquarismo geralmente em lojas de pet shop é sempre deixado de lado; aquários no canto da loja sem muito enfoque e cuidados, e é muito comum ouvir desses mesmos lojistas que os "peixinhos estão ali só para chamar a atenção", quando na verdade, estão depreciando seu próprio comércio. Penso que, já que vai fazer, nada melhor do que fazer direito, sendo assim, o livro é para auxiliar lojistas que pretendem explorar esse ramo e para aqueles que já exploram, mas não têm o resultado desejado.
Negócios Pet: Nesse seu livro você dá dicas. Quais delas você pode dar para nosso leitor prosperar em seu negócio?
Ricardo Assunção: Como dito anteriormente, é preciso unir o útil ao agradável. De nada adianta gostar e entender de peixes ornamentais se não souber e não gostar de administrar ou vice versa. É preciso ter esses dois pontos balanceados.
